CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: 19/02/2025

Las compras realizadas por nuestros usuarios a través de nuestro sitio web («Sitio Web») se rigen por las condiciones («Condiciones») descritas a continuación. La
compra de productos («Producto») a través de tienda.zumzummiel.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Las Condiciones no cubren la compra de nuestros productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web

  • Identidad: Roberto Méndez Siverio, con NIF 43359341V
  • Dirección: C/ Los hornos, 16 – 38440 La Guancha. Santa Cruz de Tenerife
  • Teléfono: 922 82 89 03
  • Web: https://zumzummiel.com
  • Correo electrónico: zumzummiel@mieldetenerife.com

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier Producto en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

1. Modificación de las condiciones y de la oferta comercial

Zum Zum Miel puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones y otras condiciones
comerciales y de servicio). Sin embargo, las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. Los precios indicados son los vigentes en el momento de la consulta de la página web.

2. ¿Cómo puedo comprar en la web?

Para realizar una compra en nuestra web, siga estos pasos:

  1.  Añada los productos que le interesen a su «cesta de la compra».
  2. Facilite sus datos identificativos, dirección de envío y método de envío
  3. Proceda al pago a través de la pasarela de pago (pagos a través de Bizum).
  4. La compra se considerará completada cuando reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

3. Precio de los productos. Impuestos y aduanas

El precio indicado junto a nuestros productos incluye el Impuesto General Indirecto Canaria (IGIC) aplicable. Si se produce un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y un usuario ha tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos la incidencia de inmediato y tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno.

4. Condiciones de envío y transporte

¿A dónde realizamos envíos? 
Realizamos envíos a Canarias.

¿En qué plazo recibiré mi pedido?

24 – 48 horas hábiles.

Si el producto no está en stock y no puede ser entregado en el plazo estimado, le informaremos del tiempo de espera y podrá optar por cambiarlo o solicitar un reembolso.
Estos plazos son orientativos y Zum Zum Miel no se hace responsable de demoras ocasionadas por causas ajenas a la empresa.

¿Qué debo hacer en caso de retraso o error en el envío o entrega?
En caso de retraso o error en la entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para resolver la incidencia en un plazo máximo de 24 horas. Si no realizamos la entrega en el plazo acordado y se cumplen las condiciones legales, el usuario tendrá derecho a resolver el contrato y recibir un reembolso.

¿Cuál es el importe de los gastos de envío?
El envío es gratuito

¿Dónde recibiré el pedido? Los productos serán entregados en la dirección proporcionada en el formulario de pedido. Si está ausente en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para acordar una nueva entrega.

5. Forma de pago

Los productos pueden pagarse mediante BIZUM